Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, zolang de verpakking niet is aangebroken.

Na annulering krijg je nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt vervolgens gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour sturen van de bestelling zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ca. € 6,95 per pakket of ca. € 3,80 per brievenbuspakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

Indien je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient de bestelling inclusief alle geleverde toebehoren en in onaangebroken verpakking geretourneerd te worden. Neem voor het terugsturen contact op via mail op info@wugum.nl. Wij bevestigen dan het retour en zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Neem contact op met info@wugum.nl. De kosten voor terugzending van de bestelling komt voor eigen rekening.


Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@wugum.nl. We proberen dan de bestelling nog te wijzigen.